Doradczyni / Doradca Klienta Hipotecznego
Miejsce pracy: Wrocław
Nr referencyjny: DKH/07/WrSwobEB
Jakie będą Twoje zadania:
- Aktywna sprzedaż i obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych.
- Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.
- Identyfikacja potrzeb i dopasowywanie produktów i usług finansowych dla klientów.
- Analiza portfela klientów i informowanie o aktualnej ofercie.
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów, bieżące wsparcie i zapobieganie ich rezygnacji z usług.
- Współpraca z partnerami biznesowymi i zespołami wewnętrznymi banku w celu zapewnienia klientom najlepszych rozwiązań.
- Obsługa reklamacji klientów hipotecznych.
- Odpowiedzialność za jakość dokumentacji kredytowej.
- Stałe podnoszenie kompetencji w zakresie produktów hipotecznych.
Do jakiego zespołu dołączysz?
Jako Doradczyni/Doradca Klienta Hipotecznego dołączysz do zespołu sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Na co dzień możesz liczyć na wsparcie zespołu i rozwój swoich kompetencji u boku doświadczonych osób. Swoje działania będziesz realizować we współpracy z dyrektorką/dyrektorem placówki bankowej. Praca w naszej w stabilnej organizacji pozwoli Ci zdobyć praktyczne doświadczenie w obsłudze klienta.
Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:
- masz doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych;
- lubisz realizować cele i możesz pochwalić się sukcesami w sprzedaży;
- znasz zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką;
- dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;
- budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami;
- umiesz analizować potrzeby klientów i dopasować rozwiązania;
- wiesz, że profesjonalny stój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.