First@CA - Praktyka w Tribe Digital Banking, Obszar UX
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: FCA/PKCiI/05/WRO
Twoja rola
Jako praktykantka/praktykant będziesz współtworzyć projekt nowej witryny WWW. Będziesz zaangażowana/y między innym w:- współukładanie research planu,
- ustalenie głównego celu i problemu badawczego,
- dobór narzędzi badawczych,
- badania własne (benchamark, analiza porównawcza, wywiady pogłębione, ankieta),
- współpracą z innymi zespołami (w tym Zespołem Digital, UX, CX)
- analizę danych ilościowych,
- tworzenie persony klienta.
Digital Value Team to zespół współpracujący z Tribem Digital Banking oraz Tribem Customer Platforms & AI. Jesteśmy blisko narzędzi, z których korzystają nasi doradcy na co dzień, ale też analizujemy też atrakcyjność i użyteczność serwisów dla klientów (aplikacji mobilnej i serwisu internetowego). Prowadzimy badania własne, jak i analizujemy badania wtórne, przeprowadzamy wywiady, analizujemy i wyciągamy wnioski z danych. Naszą misją jest budowanie najlepszego doświadczenia cyfrowego zarówno klienta jak i doradców.
Twoje doświadczenie i umiejętności
- jesteś otwarta/y na nowe wyzwania,
- masz umiejętność analitycznego myślenia,
- chętnie podejmujesz własne inicjatywy, jesteś zaangażowana/y,
- masz wysoki poziom komunikatywności i orientację na pracę w zespole,
- znasz język angielski na poziomie min. B2,
- tworzysz jasne prezentacje i dobrze je opowiadasz, budując w tym spójną i pełną opowieść w celu obronienia swoich wniosków i tez.
W zamian oferujemy: