Młodszy Specjalista ds. Reklamacji i Obsługi Klienta


Alab Laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych. Istniejemy na rynku od kilkunastu lat i wykonujemy 45 mln badań rocznie. Mamy ponad 650 Punktów Pobrań materiału diagnostycznego i ok. 90 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce, a w naszej ofercie jest 3500 różnych badań. W swojej pracy często korzystamy z doświadczeń niemieckiej grupy LIMBACH, naszego biznesowego partnera. Współpracujemy również z uniwersytetami i naukowcami z Europy i z całego świata, by zapewnić pacjentom i klientom najwyższą jakość usług. Stawiamy na nowoczesność i technologię, dbając o to, by aparatura, na której pracują nasi diagności dorównywała ogólnoświatowym standardom i najnowszym trendom w medycynie laboratoryjnej.
Młodszy Specjalista ds. Reklamacji i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Do Twoich zadań należeć będzie:
  • Obsługa połączeń telefonicznych oraz wiadomości e-mail skierowanych do działu obsługi Klienta.
  • Obsługa systemu reklamacyjnego.
  • Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych.
  • Przygotowywanie instrukcji i szkoleń wewnętrznych dla personelu z zakresu obsługi klienta.
  • Obsługa odstąpień od umowy ze sklepu internetowego ALAB.
  • Udział w innowacyjnych projektach z zakresu obsługi klienta.
Aby efektywnie realizować zadania na tym stanowisku niezbędne są:
  • Wykształcenie min. średnie,
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane,
  • Otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,
  • Ukierunkowanie na Klienta,
  • Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
  • Dobra organizacja pracy,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Znajomość pakietu MS Office.
W zamian za zaangażowanie i pracę oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • Możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności,
  • Kartę Multisport,
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz korzystania z prywatnej opieki medycznej,
  • Szeroki pakiet szkoleń wprowadzających oraz rozwojowych,
  • Pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin.
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 roku, poz. 1182 z późn. zm.)."
APLIKUJ TERAZ

TOP