Mercure Wrocław Centrum
Pracownik / Pracowniczka Recepcji Hotelowej (K/M)
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: REC/0826/MWC
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa gości podczas pobytu w hotelu.
- Przyjmowanie i obsługa rezerwacji.
- Meldowanie oraz wymeldowywanie gości.
- Obsługa płatności, faktur i dokumentacji recepcyjnej.
- Udzielanie gościom informacji dotyczących hotelu oraz Wrocławia.
- Aktywna sprzedaż usług dodatkowych i przedstawianie dostępnej oferty.
- Kontrola raportów i rozliczeń dobowych.
- Dbanie o komfort gości oraz budowanie pozytywnego wizerunku hotelu.
- Bieżąca współpraca z zespołem i innymi działami hotelu.
Wymagania:
- Komunikatywność, pozytywne nastawienie i wysoka kultura osobista.
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność współpracy z zespołem.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym na zmianach nocnych.
- Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.
- Znajomość programu Opera będzie mile widziana, ale nie jest konieczna.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Premie półroczne.
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Kartę sportową Multisport.
- Dostęp do wsparcia psychologicznego.
- Zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
- Program poleceń pracowniczych z dodatkowym bonusem.
- Obiady pracownicze.
- Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w branży hotelarskiej.