Novotel i Ibis Wrocław Centrum
Pracownik / Pracowniczka Recepcji Hotelowej (K/M)
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: REC/0926/NiWC
Zakres obowiązków
- Profesjonalna i przyjazna obsługa gości hotelowych.
- Obsługa rezerwacji, zameldowań i wymeldowań.
- Wystawianie i rozliczanie faktur oraz bieżąca obsługa dokumentacji.
- Udzielanie gościom informacji dotyczących hotelu, miasta, atrakcji i komunikacji.
- Prezentowanie oraz sprzedaż usług dodatkowych.
- Przygotowywanie i kontrolowanie raportów dobowych.
- Dbanie o pozytywne doświadczenia gości i wysoki standard obsługi.
- Współpraca z pozostałymi członkami zespołu recepcji i innych działów hotelu.
Wymagania
- Pozytywne nastawienie i otwartość w kontaktach z ludźmi.
- Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w godzinach nocnych.
- Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Znajomość systemu Opera będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczna – zapewniamy możliwość nauki.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Premie wypłacane dwa razy w roku.
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Kartę MultiSport.
- Dostęp do wsparcia psychologicznego.
- Atrakcyjne zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
- Program poleceń pracowniczych z bonusem finansowym.
- Obiady pracownicze.