Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim


Zakład produkcyjny Dijo, to prężnie rozwijająca się dolnośląska Firma branży spożywczej o międzynarodowym zasięgu, lider w produkcji tortilli,  laureat nagrody Forbes w związku z rozwojem swojej działalności poszukuje osoby na stanowisko:

 

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Wrocław (Zabrodzie)
Twoje zadania:
  • utrzymywanie stałego kontaktu (telefonicznego i mailowego) z klientami m.in. w zakresie koordynacji terminów dostaw, przyjmowania reklamacji, bieżącej obsługi zamówień, monitorowania zaległych należności, wprowadzania promocji, oferowania obecnych oraz nowych produktów
  • ścisła współpraca z Działem Sprzedaży w zakresie niezbędnym do utrzymania wysokiego poziomu obsługi klienta
  • cotygodniowe uzupełnienie plików planistycznych w forecasty otrzymane od klientów
  • przygotowywanie dokumentów wysyłkowych
  • nadzór nad:
  • prawidłową dystrybucją produktów do klientów
  • stosowaniem się do przyjętej polityki cenowej dla poszczególnych klientów
  • realizacją zamówień klientów na czas i w ilości określonej przez klienta (miernik OTIF)
  • monitoringiem terminowego spływu należności
  • optymalizacją dostaw logistycznych do klientów
  • monitoringiem statusu reklamacji złożonej przez klienta – tj. ścisła współpraca z Działem Jakości
Dołącz do nas, jeżeli:
  • posiadasz co najmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku związanym z obsługą klienta (mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów zagranicznych)
  • bardzo dobrze znasz język angielski (warunek konieczny)
  • Twoją mocną stroną jest elastyczność, opanowanie i pozytywne nastawienie
  • jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną, rzetelną i skrupulatną
  • Twoim atutem jest silna orientacja na potrzeby klientów i realizację celów z łatwością potrafisz nawiązywać nowe kontakty, budować i utrzymywać trwałe relacje biznesowe
  • jesteś osobą odporną na stres oraz potrafisz szybko odnaleźć się w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy
  • sprawnie poruszasz się w narzędziach MS Office (w szczególności Excel)
W zamian oferujemy:
  • prywatną opiekę medyczną w LuxMed
  • dofinansowanie do karty MultiSport i ubezpieczenia grupowego Open Life
  • realne perspektywy dalszego rozwoju zawodowego
  • dodatkowe premie za polecenie pracowników
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
  • niezbędne narzędzia pracy
APLIKUJ TERAZ

TOP