Specjalista ds. Współpracy z Klientem z jęz. niemieckim - Dział Jakości


Obecnie poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Współpracy z Klientem z jęz. niemieckim - Dział Jakości
Czy wiesz, że co 3 samochód na świecie
zawiera części wyprodukowane w Faurecii?
Nasza specjalność to projektowanie i produkcja elementów wyposażenia samochodowego w czterech kluczowych dziedzinach: technologiach kontroli emisji spalin, fotelach samochodowych, wnętrzach samochodowych, rozwiązaniach IT.
Jak to robimy? Działamy w 37 krajach, gdzie liczba zakładów produkcyjnych osiągnęła już okrągłe 300! Z dumą chwalimy się także 35 ośrodkami badawczo-rozwojowymi i załogą blisko 120 tysięcy Faurecian. W Polsce rozwinęliśmy 10 fabryk. W Grójcu, Gorzowie Wielkopolskim, Legnicy, Wałbrzychu i Jelczu-Laskowicach.
Ale to nie wszystko, bo mamy jeszcze: Centrum Badawczo-Rozwojowe, Finansowe Centrum Usług Wspólnych, Platformę Transportowo-Logistyczną, Centrum Wsparcia IT.
Kierujemy się przyszłością!
Twoje zadania:
  • Rozpoznanie, identyfikacja, komunikowanie i okresowy przegląd wymagań specyficznych klienta
  • Koordynacja działań związanych z zebraniem danych niezbędnych do przedstawienia PPAP do klienta dla projektów po zmianach konstrukcyjnych
  • Rozpatrywanie uwag i reklamacji od klientów, monitorowanie i obsługa portali klienta
  • Inicjowanie działań korygujących i zapobiegawczych w następstwie otrzymania reklamacji
  • Monitorowanie trybu i czasu rozpatrywania reklamacji, inicjowanie działań korygujących i reagowanie na uwagi klienta
  • Współpraca z klientem w zakresie bieżącej produkcji
  • Codzienne raportowanie wyników do bezpośredniego przełożonego
  • Ścisła współpraca z jednostkami produkcyjnymi w celu zapobiegania reklamacjom klienta i dystrybucji wymagań klienta
  • Regularne wizyty w siedzibie klienta, monitorowanie satysfakcji klienta i inicjowanie działań w przypadku reklamacji klienta
  • Reprezentowanie interesów klienta w organizacji oraz dbanie o wizerunek organizacji przed klientem
Oferujemy
  • Systemy premiowe
  • Opieka medyczna Luxmed
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Stołówka pracownicza
  • Świadczenia świąteczne
  • Pakiet szkoleń
  • Karta sportowa Multisport
  • Pracowniczy Program Emerytalny (PPE)
  • Nagrody jubileuszowe
Nasze oczekiwania
  • Wykształcenie wyższe techniczne lub ekonomiczne
  • Minimum 2 letnie doświadczenie w Dziale Jakości w firmie motoryzacyjnej
  • Znajomość języka niemieckiego (warunek konieczny), język angielski mile widziany
  • Praktyczna znajomość standardów jakościowych w motoryzacji (PPAP, MSA, SPC, 8D etc.)
  • Doświadczenie w bezpośrednich kontaktach z klientami
  • Wysoka kultura osobista
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Prawo jazdy kat. B

Mile widziane:

  • Znajomość wymagań klientów niemieckich (BMW, Daimler, VW/Audi)
  • Doświadczenie w audytowaniu procesów produkcyjnych
  • Doświadczenie w prowadzeniu projektów
APLIKUJ TERAZ

TOP