Starszy analityk ds. kontaktu z klientem auto&aero


Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Starszy analityk ds. kontaktu z klientem auto&aero
Miejsce pracy: Wrocław
Numer: StPr/21/6586
OBOWIĄZKI:
1. Świadczenie usług i wsparcie klientów poprzez systemy SAP w całościowym zarządzaniu przepływem zamówień2. Odpowiedzialność za terminowość dostaw, identyfikowanie przyczyn & działania naprawcze3. Utrzymywanie krytycznych specyfikacji klienta, dane podstawowe klientów & numery części w SAP4. Proaktywne powiadamianie klientów o wszelkich problemach z przekazywaniem lub wprowadzaniem ich zamówienia z powodu wyceny, certyfikatów, problemów z wielkością zamówień lub innych problemów. 5. Świadczenie serwisu w formie dyżuru telefonicznego. 6. Analiza i identyfikacja trendów zamówień klientów i możliwości ich poprawy. Umowz o pracę na okres próbny, następnie na czas określony. Praca w godz.: 9-17.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Zawód: Doradca klienta
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak
Język: angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
Język: turecki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany


Wymagania inne:

1) wykształcenie: wyższe licencjackie (preferowany kierunek: zarządzanie),2 staż pracy: minimum półtoraroczne doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta,3) umiejętność-specjalność:Znajomość systemu SAP,Znajomość programów Arena i Quadro,Doświadczenie w pracy z klientem,Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w tym w szczególności Excel),Wysokie umiejętności interpersonalne,Umiejętność pracy pod presją czasu, odporność na stress,Umiejętność organizacji pracy oraz priorytetyzacji zadań,4) inne:biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz znajomość języka tureckiego na poziomie komunikatywnym ze względu na międzynarodowy charakter pracy

Miejsce pracy:

Wrocław


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na okres próbny


Wynagrodzenie brutto:

od 7 352,35 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu



TOP