Tpm manager – menadżer ds. współpracy z serwisami zewnętrznymi

- Optymalizacja operacji przy optymalnych kosztach, utrzymanie satysfakcji klienta i wspieranie ciągłości biznesowej i rozwoju.- Zarządzanie wzmocnieniem pozycji i pozyskiwaniem nowych partnerów zewnętrznych: warunki, szkolenia, procesy i narzędzia.- Negocjowanie warunków umów i wprowadzanie nowych partnerów zewnętrznych. Optymalizowanie ich w celu poprawy kosztu jednego incydentu bez zmniejszania satysfakcji klienta.- Przeprowadzanie regularnych badań porównawczych i audytów partnerów zewnętrznych.- Zarządzanie wdrażaniem nowych warunków projektu wymagających zmiany procesu u partnerów zewnętrznych.- Zapewnienie odpowiedniego szkolenia dla partnerów zewnętrznych w zakresie systemu i jego ewolucji, a także zmian procesowych. W razie potrzeby zapewnienie wsparcia dla partnerów zewnętrz.Praca na czas określony: 2 lataGodziny pracy 9:00 - 17:00Oferta pracy dostępna w sali C.